Política de Privacidad
caromuzeliv - Análisis Financiero
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En caromuzeliv, valoramos profundamente la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero y plataforma educativa.
Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las leyes aplicables de protección de datos en España. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, estudiantes registrados y participantes en nuestros programas educativos.
Responsable del tratamiento: caromuzeliv, con domicilio en Avinguda del Marquès de Sant Mori, 212, 08914 Badalona, Barcelona, España.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de registro y credenciales de acceso
- Datos de facturación y información de pago
- Historial académico y preferencias educativas
- Comentarios, consultas y comunicaciones con nuestro equipo
Información Técnica Automatizada
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Información del navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Patrones de navegación y uso de la plataforma
- Métricas de rendimiento y análisis de comportamiento
Datos de Actividad Educativa
- Progreso en cursos y programas de formación
- Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
- Participación en foros y comunidades
- Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Datos de registro, progreso académico |
| Comunicación y soporte técnico | Interés legítimo | Información de contacto, consultas |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso, feedback |
| Marketing educativo | Consentimiento | Preferencias, historial de cursos |
4. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y herramientas de comunicación. Todos los proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, regulaciones gubernamentales, procesos judiciales o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y proporcionamos solo la información mínima necesaria.
5. Sus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene varios derechos importantes respecto a sus datos personales:
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento a través de su perfil o contactándonos.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la limitación del procesamiento en ciertas circunstancias específicas establecidas por la ley.
Cómo ejercer sus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@caromuzeliv.com incluyendo verificación de identidad. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos en reposo en nuestros servidores
- Autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitorización continua de seguridad y detección de intrusos
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Políticas internas estrictas de manejo de datos
- Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
- Planes de respuesta a incidentes de seguridad
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando requisitos legales y operativos:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Prestación de servicios |
| Datos de facturación | 7 años tras última transacción | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Comunicaciones promocionales |
| Logs de sistema | 12 meses | Seguridad y soporte técnico |
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales a países terceros, implementamos garantías adecuadas para proteger sus datos:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
- Acuerdos de procesamiento de datos con garantías específicas
- Evaluaciones regulares del nivel de protección en países de destino
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y proporcionar una experiencia personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario
- Cookies funcionales: Permiten funcionalidades mejoradas y personalización
- Cookies de marketing: Utilizadas para publicidad relevante (con consentimiento)
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Los padres o tutores legales pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, se lo notificaremos a través de:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación por email a usuarios registrados
- Actualización de la fecha de "última actualización" en esta política
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
¿Preguntas sobre Privacidad?
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Email: info@caromuzeliv.com
Teléfono: +34 968 967 480
Dirección:
Avinguda del Marquès de Sant Mori, 212
08914 Badalona, Barcelona, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos vulnerado sus derechos de protección de datos.